Nos

services

La Maison Aube-Lumière offre des services aux proches des patients :

Pendant le séjour, La Maison

  • procure le soutien nécessaire aux proches et les aide à s’engager selon leurs possibilités dans les soins dont la patiente ou le patient a besoin;
  • les accompagne durant les derniers moments de la vie en offrant un soutien moral, affectif et spirituel.

À la suite du décès

  • La Maison offre un service professionnel d’accompagnement dans le deuil, par le biais d’un groupe d’entraide.
  • Les personnes qui le souhaitent peuvent être orientées vers des services d’accompagnement dans le deuil plus près de leur domicile.

Services aux patients

 

Informations aux visiteurs

Dormir auprès de la patiente ou du patient

  • Les proches qui désirent passer la nuit à La Maison Aube-Lumière peuvent dormir dans la chambre de la patiente ou du patient en utilisant le fauteuil inclinable ou le lit escamotable.
  • Les salons ne doivent, en aucun temps, être utilisés pour dormir.
  • Le médecin ou l’infirmière peut demander à un proche de passer la nuit au chevet de la personne souffrante si elle s’agite, devient confuse ou si son état de détériore, pour lui assurer une présence constante.
  • Les proches qui le souhaitent peuvent aussi dormir dans la chambre de la famille. Des frais de 40 $ pour une personne, et de 50$ pour deux personnes, par nuit s’appliquent. Pour réserver la chambre, il faut s’adresser à la préposée à l’accueil ou au personnel soignant.

Les repas

  • Les proches qui souhaitent prendre un repas à La Maison Aube-Lumière doivent en faire la réservation auprès de la préposée à l’accueil le plus tôt possible et acquitter les frais de repas au même moment. Les prix sont affichés à l’accueil. Les repas sont servis de 7 h 30 à 9 h, de 11 h 30 à 13 h 30 et de 17 h à 19 h.
  • Il est aussi possible d’apporter sa nourriture et d’utiliser les commodités aménagées dans la salle à manger (four à micro-ondes, grille-pain, vaisselle).
  • Les visiteurs doivent prendre leurs repas dans la salle à manger à moins que la patiente ou le patient désire la compagnie dans sa chambre.

Les visites

  • Les visiteurs sont accueillis à toute heure du jour ou de la nuit. Toutefois, afin de respecter la quiétude, l’état de santé de la patiente ou du patient et sa volonté, le nombre de visiteurs et la durée des visites peuvent être restreints.
  • Durant la saison froide, les visiteurs doivent porter leurs chaussures ou les pantoufles mises à leur disposition pour circuler dans La Maison.
  • Les visiteurs doivent s’identifier à l’accueil à chacune de leurs visites et signer le registre à l’arrivée et au départ.
  • Certaines pièces sont accessibles en tout temps; la propreté et le respect des lieux sont de mise.

Les enfants

  • Les enfants accompagnés d’un adulte sont les bienvenus, quel que soit leur âge.

Boissons alcoolisées et tabac

Les patients et les patientes sont les seules personnes autorisées à consommer des boissons alcoolisées, et ce, modérément et uniquement dans leur chambre. Quant au tabac, La Maison Aube-Lumière se conforme à la Loi en vigueur et à ses règlements.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques sont autorisés durant les visites, à condition que les visiteurs les surveillent étroitement.

Téléphone

Les appels destinés aux patients sont filtrés à la réception afin de préserver leur intimité et leurs périodes de repos.

Entretien des vêtements des patients

Un service de buanderie est offert sur demande pour les vêtements des patients. Les frais de ce service sont payables à l’accueil.

Sécurité et accès des visiteurs

Les portes sont verrouillées à 20 h. Pour entrer à La Maison Aube-Lumière,

  • Appuyer sur le bouton de la sonnette à l’extérieur;
  • Se nommer et nommer la personne visitée;
  • Attendre que la porte intérieure soit ouverte à distance par l’infirmière;
  • Entrer et se diriger vers la chambre de la personne visitée.

Usage de bougies, allumettes, briquets et autres

  • Il n’est pas permis d’utiliser des bougies, des allumettes, des briquets ou autres objets inflammables. Seuls les gros lampions dans un pot de verre peuvent être allumés avec l’accord de l’infirmière, et ce, uniquement dans la chambre du patient ou de la patiente.
  • Les allumettes et les briquets sont remis à l’infirmière à l’arrivée.

Plan d’urgence

Conformément au plan d’urgence de La Maison, des consignes d’évacuation sont affichées dans chacune des chambres.

3071 12e Av Nord, Sherbrooke, QC J1H 5H3, Canada

Territoire desservi

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